A análise de mercado é um processo que demanda coleta de diversas informações sobre os consumidores e suas preferências. Nesse sentido, há grande importância da análise de dados para a pesquisa de mercado.

Mas de onde vêm esses dados?
Saiba que a Internet gera todos os dias bilhões de dados sobre tendências de comportamento dos consumidores, e chamamos esse compilado de dados de Big data. Esses dados se tornam informações estratégicas para empresas extraírem insights, planejarem e implementarem ações, resolverem problemas, avaliarem seu desempenho frente aos concorrentes e ao mercado e destacarem seus pontos fortes.

O que é e por que fazer uma pesquisa de mercado?
A pesquisa de mercado visa não apenas coletar dados, como também interpretá-los. Há um grande diversidade na abordagem, por meio de questões mais complexas ou mesmo dados quantitativos. Tudo depende da motivação por trás da pesquisa.

Uma questão muito conhecida é "Em uma escala de 0 a 10, o quanto você indicaria nossa empresa a um amigo?”, chamada de sistema NPS, usada para medir o grau de satisfação de seus clientes.

Chegou-se a essa pergunta pela importância que o cliente daria à empresa ou marca a ponto de indicar para um amigo ou familiar. Por isso, essas pesquisas visam não apenas identificar os pontos fortes da empresa, como também seus problemas, a fim de melhorar a sua qualidade.

A importância da análise de dados para a pesquisa de mercado
Não importa o tamanho da empresa, se é um estabelecimento comercial de um pequeno empreendedor ou se é uma multinacional. Todas terão decisões para tomar a todo o momento, seja sobre a rotina ou estratégias mais ousadas de crescimento.

É nesse contexto que entra a análise de dados, afinal, cada informação representa uma função, daí a importância de se ter ferramentas para coletar e processar essas informações. De nada adianta ter um amontoado de informações complexas se não há entendimento para uso prático delas.

O impacto positivo da pesquisa de mercado
Imagine uma empresa que passa por uma queda em suas vendas. É um motivo para preocupação e providências precisarão ser tomadas a respeito. Vamos supor que uma pesquisa de mercado seja feita, a fim de identificar os problemas por trás das quedas no número de vendas.

Há uma série de possíveis razões para que isso tenha acontecido, como: insatisfação com atendimento, imagem da marca, problemas na qualidade do produto, entre outros. É a pesquisa de mercado que vai ajudar a constatar isso e apresentar dados concretos.

Tais dados que serão obtidos por meio de mecanismos específicos, como o Big data que citamos no início, lembra? Pois bem, esses dados serão o ponto de partida para interpretação dos problemas e para traçar estratégias que eliminem de vez essas dificuldades.

Por isso, a importância da análise de dados para a pesquisa de mercado, afinal, precisamos saber o que os dados "dizem" para que possamos usá-los a nosso favor. Para isso, conte com ferramentas atuais e profissionais capacitados a entender as informações e orientar para próximos passos.

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